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/COMUNICAE/ La versión de CXone Fall 2020 agrega funciones avanzadas para mejorar el servicio digital, garantizar la agilidad y la participación de los agentes, generando conocimiento

NICE (Nasdaq:NICE) www.nice.com lanza la versión CXone Fall 2020, que proporciona más agilidad a los agentes en el trabajo remoto, información más avanzada en todas las interacciones digitales y de voz, así como gestión del tiempo a través de la autenticación del cliente con biometría y voz.

2020 fue un año marcado por un cambio radical para los líderes, agentes y clientes del centro de contacto. Muchos implementaron, por primera vez, planes para la transición de agentes a gran escala, a la oficina en casa, mientras se ocupaban de las crecientes necesidades y expectativas de los clientes.

Un estudio de NICE inContact con líderes de la industria reveló que en medio de la pandemia de COVID-19, el 62% de los encuestados experimentó un aumento en las interacciones digitales, mientras que el 46% vio una mej..

/COMUNICAE/ La pandemia por Covid-19 ha traído consigo un cambio drástico en todos los sectores y el gremio arquitectónico no ha sido la excepción

De acuerdo con Panduit, fabricante de soluciones de punta a punta en infraestructura física eléctrica y de red para entornos empresariales, líder en calidad y tecnología, el 95% de las edificaciones residenciales no estaban preparadas tecnológicamente para soportar el teletrabajo y la educación a distancia, por lo que la digitalización de estos espacios comenzará a cobrar mayor relevancia en el sector.

“El internet se ha convertido en uno de los servicios básicos, equiparable a la necesidad de contar con luz, agua, gas y drenaje. Sin embargo, la mayoría de los edificios residenciales no cuenta con una infraestructura lo suficientemente robusta para soportar el aumento en el uso de dispositivos IOT, el teletrabajo y la educación a distancia”, asegura, Juan Pablo Borray, Gerente de desarrollo de negocios para Latinoamérica de Panduit.

De ac..

/COMUNICAE/ Por la contingencia sanitaria, este año los colaboradores de la multinacional mexicana realizaron actividades para apoyar a diversos grupos vulnerables, en alianza con instituciones de asistencia y organizaciones sociales

Congruente con su propósito de empoderar a las personas para tener excelente salud y bienestar, Genomma Lab Internacional realizó una nueva modalidad de su Día con Propósito -la jornada de trabajo voluntario que año con año se realiza en beneficio de la sociedad- y en este 2020 llevó a cabo una iniciativa de voluntariado a distancia, denominada “GEN Contigo”, con la que se benefició a casi 17,000 personas en 11 países de América.

Durante julio, agosto y septiembre, más de 270 colaboradores voluntarios en 11 países donaron más de 760 horas de su tiempo y conocimiento para realizar actividades para beneficiar a grupos en condición vulnerable y poblaciones que requerían algún tipo de apoyo, en el contexto de la contingencia sanitaria causada por COVID-19.

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/COMUNICAE/ Ante el riesgo de deshidratación que implican las bajas temperaturas, el viento frío y las variaciones de humedad de la temporada epidemiológica invernal, es importante que la población reconozca los primeros síntomas de esa condición e identifique la publicidad engañosa y los riesgos de las falsas bebidas rehidratantes

“Las bajas temperaturas disminuyen el deseo de beber agua, pero elevan el gasto energético, el deseo de orinar y la pérdida de líquidos respiratorios. Esto aumenta el riesgo de deshidratación, la cual se expresa mediante sed, boca seca, dolor de cabeza y en casos graves mediante confusión, mareos, latidos cardíacos rápidos, ojos hundidos y respiración acelerada”, explicó el Dr. Miguel Ángel Gómez Sámano, endocrinólogo con especialidad en Medicina Interna.

Para evitarlo, la Secretaría de Salud recomienda beber una media de ocho vasos de agua natural por día dependiendo de la edad, género, actividad y estado fisiológico. También se puede utilizar un suero or..

/COMUNICAE/ El nuevo destino turístico de RLH Properties en la Riviera Nayarit, Mandarina, albergará un hotel operado por la reconocida marca One&Only, iniciando operaciones el 1 de noviembre

En un acto privado, bajo todas las medidas sanitarias pertinentes, RLH Properties, compañía listada en Bolsa Mexicana de Valores, líder en adquisición, desarrollo y gestión de hoteles y complejos turísticos de lujo, ultra lujo y productos residenciales de marca asociados, hizo entrega de la mano de su Director General, Borja Escalada a Serge Ditesheim, Gerente General de One&Only Mandarina, de las llaves del primer inmueble que abre en el nuevo y extraordinario destino turístico Mandarina, bajo la marca One&Only Mandarina y One&Only Mandarina Private Homes.

El evento, al que asistieron Antonio Echeverría García, Gobernador Constitucional del Estado de Nayarit, César Daniel González Madruga, Director General de Ordenación Turística Sostenible, en representación del Secretario de Turismo Federal, ..

/COMUNICAE/ La buena hidratación se ha convertido en un factor clave en el tratamiento y recuperación de las personas con influenza estacional. Ayuda a estabilizar la respuesta metabólica, evita que decaiga el estado general y previene que las secreciones se vuelvan densas y den lugar a otras complicaciones e infecciones, como la neumonía por ejemplo

Ante la temporada de influenza estacional 2020-2021, especialistas en Medicina Preventiva y Medicina Interna destacaron la importancia de la hidratación en la recuperación de los pacientes, al tiempo que enfatizaron la importancia del autocuidado como una medida para evitar complicaciones.

“No hay un medicamento específico para la influenza. El tratamiento es para aliviar síntomas y complicaciones. Por ello, la hidratación es fundamental, porque ayuda a estabilizar la respuesta metabólica, evita que decaiga el estado general y previene que las secreciones se vuelvan densas y den lugar a otras complicaciones e infecciones, como la neumoní..