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/COMUNICAE/ Muchas empresas no entienden que la transformación digital es un ejercicio holístico, es una orquesta de datos: Un solo instrumento desafinado arruina todo el conjunto Si bien la industria logística y de transporte mucho se ha dicho ya de cómo el COVID 19 ha transformado el mundo de los negocios, pero poco se ha hablado sobre cómo ha puesto en jaque la experiencia de los clientes. Comenzaré señalando algo obvio: Desde que comenzó la pandemia, todos nos hemos vuelto consumidores virtuales, existen cifras que indican, que se espera que al cierre del 2020 el llamado comercio electrónico crezca un 60% en comparación con el 2019. En estos meses, hemos descubierto que podemos comprar todo o casi todo de manera online, minimizando los riesgos a nuestra salud, pero aumentando exponencialmente el tráfico de las tiendas en línea en México, como nunca en la historia. Ahora señalaré algo no tan obvio: muy pocas compañías de retail o venta masiva han estado a la altura de este cambio ..

/COMUNICAE/ La empresa mexicana de facturación digital Facturama fue adquirida por la transnacional FreshBooks, en una transacción cuyo monto se mantiene confidencial. Con este movimiento, FreshBooks amplía su presencia en América Latina en lo que será su mercado más grande en la región, para ofrecer un servicio mejorado y funciones de facturación renovadas a las PyMEs del país FreshBooks, el segundo software de contabilidad para pequeñas empresas más utilizado en Estados Unidos y con clientes en más de 100 países, anunció la adquisición de la plataforma de facturación electrónica, Facturama. Con sede en San Luis Potosí, México, Facturama apoya a más de 19,000 PyMEs y startups a mantener un mejor control de sus finanzas a través del manejo electrónico de facturas, declaración fiscal, y otros servicios administrativos. La compañía es uno de los pocos proveedores de software en la región que actualmente cumple con las avanzadas regulaciones de facturación electrónica y contabilidad de ..