redaccion

/COMUNICAE/ Make It Real analiza el mercado laboral y nuevos roles para hacer frente a la transformación digital El auge de la tecnología está transformando actualmente el mercado laboral, lo que lleva a la automatización de algunos trabajos y tareas, como también al surgimiento de nuevos tipos, a medida que transcurre esta nueva revolución digital, liderada por los avances en las tecnologías como Data Science, Big data y Machine Learning. Una encuesta de Future of Jobs reveló que los líderes empresariales creen que para 2022, las personas y los procesos automatizados están configurados para compartir la carga de trabajo de las tareas actuales por igual, mientras que se espera que surja una variedad de nuevos roles, a medida que la gente se adapta a la innovación digital en las diferentes industrias. Las habilidades son la nueva moneda en el mercado laboral y la demanda de las mismas está indicada por las empresas, que requieren cada vez más roles que puedan sumarse al proceso de t..

/COMUNICAE/ Al incorporar la IA en su solución, NICE Actimize organiza todo el proceso de verificación de identidad y extiende la cobertura de prevención de fraude en una etapa más temprana del ciclo de vida de la solución del cliente y brindar un monitoreo de cuenta de alta precisión NICE (Nasdaq: NICE) www.nice.com anunció que los esquemas de fraude sofisticados que utilizan identidades sintéticas y robadas se están acelerando, lo que requiere soluciones de lucha más poderosas contra el fraude que las se realizan en la verificación de identidad tradicional, por lo que dio a conocer su nueva solución de verificación e incorporación de fraudes de cuentas. Al ofrecer capacidades de detección avanzadas impulsadas por Inteligencia Artificial (IA), la nueva solución de fraude de cuentas de NICE Actimize adopta un enfoque integral y completamente conectado que aborda directamente las pérdidas por fraude manifestadas por identidades robadas y sintéticas, así como otros esquemas de fraude as..

/COMUNICAE/ La 8va edición del evento más importante del Canal Minorista Digital se llevará a cabo de forma virtual el 4 de marzo en el país. Es una iniciativa del eCommerce Institute, y es organizado en conjunto con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) Se cumplen 15 años del inicio del Tour eCommerce Day en Latinoamérica. Durante este año, esta serie de eventos enfocados en capacitar y conectar a profesionales de la industria digital se realizarán en su totalidad de forma virtual y gratuita, un formato que ya fue probado y obtuvo excelentes resultados el año pasado. El Tour eCommerce Day en Latinoamérica dará inicio el próximo 4 de marzo con el eRetail Day México “Online [Live] Experience” 2021: https://www.eretailday.org/2021/mx/, el Congreso de Comercio Electrónico para el canal minorista más importante de América Latina. Un evento de capacitación y networking con actividadesen vivo en formato digital con calidad televisiva, organizado por eCommerce Institute, en conjun..

/COMUNICAE/ 72% planea comprar online el regalo para celebrar y el 67% de los encuestados afirmó que utilizará el teléfono móvil para ello. Entre las opciones más elegidas para regalar figuran la ropa, productos electrónicos y las cajas de regalo Para muchos febrero es uno de los meses más románticos del año. Hay quienes buscan pasar un momento especial con su pareja y celebrar el amor. Desde Adsmovil dan a conocer una reciente encuesta elaborada por Adcolony donde se analizaron cuáles son las preferencias de los consumidores para celebrar San Valentín, en donde se develó que el 72% de los encuestados planea comprar online el regalo para esa ocasión. Entre las principales opciones para obsequiar las más elegidas son ropa, productos electrónicos y cajas de regalo (que incluyen experiencias o varios productos de alguna temática). Producto de la pandemia, el 42% de los encuestados indicó que sí cambió la celebración de San Valentin y que una de las principales razones para comprar los ..

/COMUNICAE/ En el año 2020 y 2021con la pandemia, los servicios de streaming de radio y televisión duplicaron el tráfico de contenidos, La plataforma más utilizada para la reproducción de audio al momento, Spotify, generó un crecimiento exponencial con más de 155 millones de suscriptores de pago y triplicó la cantidad de podcasts que ofrece, algunos generados e impulsados por la misma plataforma Según informa usastreams.com, el mayor proveedor de servicios de radios y televisión para Latinoamérica. Sin embargo, hay un área en particular que el confinamiento parece haber hecho explotar a nivel entretenimiento y es, como se comentaba, los streams. Hablarán del renacimiento de dos aplicaciones que en 2020 parecen haber llegado para quedarse. Desde los números en los que se manejan, a que se debe su éxito y que les depara en el futuro. Hablan de Twitch y Tiktok. Twitch es una las plataformas que vio un incremento exponencial en 2020, creada en 2007 por dos jóvenes y que se considera la ..

/COMUNICAE/ Los clientes pueden acceder a los controles del Contact Center de CXone desde Microsoft Teams colaborar sin fricciones y utilizar la grabación en tiempo real de NICE Engage para garantizar el cumplimiento NICE (Nasdaq: NICE) www.nice.com anunció la disponibilidad de nuevas capacidades integradas entre NICE inContact CXone y Microsoft Teams que impulsan la colaboración en toda la empresa para un servicio más rápido, clientes más felices y mejores resultados comerciales. La compañía también reveló capacidades integradoras para NICE Engage con Microsoft Teams, lo que permite la grabación en tiempo real y la compatibilidad con una variedad de aplicaciones relacionadas. Las últimas mejoras en la integración de CXone for Teams simplifican aún más la experiencia del agente y aceleran el tiempo de resolución. El agente CXone integrado brinda a los equipos de CX un acceso rápido y fácil a las herramientas, los sistemas y las personas que necesitan, todo directamente desde Teams. ..